▪SELL

Κάθε lead. Ένα σημείο. Όχι WhatsApp.

Τα leads ενός κατασκευαστή έρχονται από παντού — μια φόρμα στο site, ένα μήνυμα WhatsApp, μια καμπάνια Facebook, ένα ερώτημα Google Ads, μια σύσταση broker — και στις περισσότερες εταιρείες διασκορπίζονται σε inbox, τηλέφωνα και φύλλα, χωρίς κανείς να είναι σίγουρος ποιος κάνει follow-up. Το module Leads του Tektor καταγράφει κάθε ερώτημα σε ένα σημείο, παρακολουθεί από πού ήρθε και το κινεί μέσα στο pipeline πωλήσεων με τις εργασίες follow-up, το ημερολόγιο και το ιστορικό που πραγματικά χρειάζεται μια ομάδα πωλήσεων κατασκευής.

Κλείστε Demo →Δείτε Τιμές →

Ένας kanban πίνακας που αντικατοπτρίζει τη διαδικασία πωλήσεών σας

Τα leads ζουν σε έναν kanban πίνακα, μία κάρτα ανά ερώτημα, ομαδοποιημένα στα στάδια που όντως χρησιμοποιεί η ομάδα σας. Κάθε στήλη δείχνει πόσα leads βρίσκονται σε αυτό το στάδιο και τη συνολική αξία προϋπολογισμού τους — ώστε να βλέπετε, με μια ματιά, πόσο pipeline κάθεται στο «Προς επικοινωνία» έναντι πόσου έχει φτάσει στο «Ολοκληρώθηκε». Τα στάδια τα ορίζετε εξ ολοκλήρου εσείς. Αντί να είστε κλειδωμένοι σε μια σταθερή ροή New → Contacted → Qualified, η εταιρεία σας δημιουργεί τις δικές της στήλες — όσες θέλετε, ονομασμένες όπως δουλεύετε. Ένας κατασκευαστής τρέχει New, Προς επικοινωνία, Επίσκεψη και Ολοκληρώθηκε· ένας άλλος χτίζει ένα μακρύτερο pipeline για συγκεκριμένο έργο. Σύρετε μια κάρτα ανάμεσα σε στήλες για να ενημερώσετε το στάδιό της καθώς προχωρά το lead.

Όλα για ένα lead σε μία κάρτα

Ανοίξτε ένα lead και έχετε όλη την εικόνα σε μία κάρτα: όνομα και στοιχεία επικοινωνίας, το έργο που το ενδιαφέρει, προϋπολογισμό, τον ανατεθειμένο πωλητή, τον συνεργάτη και τον agent που το παρέπεμψαν, και την πηγή από την οποία ήρθε το ερώτημα. Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι ένα tap για κλήση ή αντιγραφή, και το αρχικό μήνυμα του lead διατηρείται πλήρες — συμπεριλαμβανομένων ερωτημάτων στα Ρωσικά από διεθνείς αγοραστές. Κάθε lead κρατά ένα τρέχον αρχείο δραστηριότητας — πότε δημιουργήθηκε, το αρχικό μήνυμα, τα συμβάντα συστήματος και τα σχόλια της ομάδας σας, με σειρά. Όποιος αναλάβει το lead μπορεί να διαβάσει όλο το ιστορικό του αντί να ρωτά τριγύρω: τι είπε πρώτα ο αγοραστής, ποιος του έχει μιλήσει και πού βρίσκεται η συζήτηση. Προσθέστε ένα σχόλιο και μπαίνει στο ίδιο χρονολόγιο.

Καταγράψτε τα leads σας από όλες τις πηγές

Κάθε lead φέρει μια πηγή, και τα ερωτήματα που έρχονται μέσα από τα δικά σας κανάλια ετικετάρονται αυτόματα — μια φόρμα στο site, ένα μήνυμα WhatsApp, μια καμπάνια Facebook ή ένα ερώτημα Google Ads φτάνει ήδη αποδοσμένο στο σωστό κανάλι, χωρίς να χρειάζεται κανείς να θυμηθεί από πού ήρθε. Με τον χρόνο, το πεδίο πηγής μετατρέπει τη λίστα leads σας σε μια καθαρή ένδειξη για το ποια διαφημιστική δαπάνη παράγει πραγματικά ερωτήματα για κάθε έργο.

Κλήση, Επίσκεψη και Εργασία — τρία είδη follow-up

Κάθε lead μπορεί να έχει εργασίες follow-up, σε τρεις τύπους: μια Κλήση, μια Επίσκεψη (επιτόπια επίσκεψη) και μια γενική Εργασία. Κάθε εργασία έχει τίτλο, υπεύθυνο, ημερομηνία και ώρα λήξης, και περιγραφή — ώστε μια προγραμματισμένη επίσκεψη ή μια υποσχεμένη επιστροφή κλήσης να μην αφήνεται ποτέ στη μνήμη. Οι εργασίες ανήκουν στο lead, οπότε ο επόμενος που θα ανοίξει την κάρτα βλέπει ακριβώς τι έχει προγραμματιστεί και τι εκκρεμεί.

Μετατρέψτε ένα αξιολογημένο lead σε αγοραστή

Όταν ένα lead αξιολογηθεί και δεσμευτεί σε μια μονάδα, μετατρέψτε το σε Αγοραστή με μία ενέργεια από την κάρτα του lead. Το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, η πηγή και το ιστορικό μεταφέρονται αυτόματα στο CRM αγοραστών — χωρίς επανακαταχώρηση δεδομένων, χωρίς copy-paste ανάμεσα σε συστήματα. Το ερώτημα που ξεκίνησε ως μήνυμα WhatsApp καταλήγει εγγραφή αγοραστή με ολόκληρη την ιστορία προέλευσής του άθικτη.

Ένα εβδομαδιαίο ημερολόγιο με ό,τι είναι απαιτητό

Πάνω από τον πίνακα βρίσκεται μια προβολή εβδομάδας — Δευτέρα έως Κυριακή — που δείχνει κάθε προγραμματισμένη εργασία στα leads σας, χρωματικά κωδικοποιημένη ανά κατάσταση ώστε τα ληξιπρόθεσμα follow-up να ξεχωρίζουν αμέσως. Πηγαίνετε μπρος ή πίσω μία εβδομάδα, ή στο σήμερα, για να δείτε τις κλήσεις και τις επισκέψεις που έχει κλείσει η ομάδα σας. Μετατρέπει έναν σωρό μεμονωμένων υπενθυμίσεων σε μία καθαρή εικόνα της εβδομάδας που έρχεται.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να προσαρμόσω τα στάδια του pipeline;

Ναι. Τα στάδια του πίνακα leads τα ορίζετε εσείς — φτιάχνετε τις στήλες που ταιριάζουν στο πώς πουλά η ομάδα σας, αντί να είστε κλειδωμένοι σε ένα σταθερό pipeline.

Τι είδη εργασιών follow-up μπορώ να ορίσω σε ένα lead;

Τρεις τύπους: μια Κλήση, μια Επίσκεψη (επιτόπια) και μια γενική Εργασία — καθεμιά με υπεύθυνο, ημερομηνία λήξης και περιγραφή, που εμφανίζονται στην κάρτα του lead και στο εβδομαδιαίο ημερολόγιο.

Μπορούν πολλά μέλη της ομάδας να διαχειρίζονται leads ταυτόχρονα;

Ναι. Τα leads μοιράζονται στην ομάδα με πρόσβαση βάσει ρόλου, και κάθε lead μπορεί να ανατεθεί σε συγκεκριμένο πωλητή για follow-up.

Υπάρχει όριο στον αριθμό των leads ανά έργο;

Κανένα όριο.